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Servicio de asistencia de Mazlide
Una sola dirección para problemas de cuenta, privacidad y dificultades técnicas.
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Contacto
Escribe a support@mazlide.com. Respondemos a las solicitudes habituales lo antes posible. Las solicitudes sobre datos personales se tramitan dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Información que debes incluir
- el nombre de usuario, si la solicitud se refiere a una cuenta;
- el tipo de dispositivo y la versión del sistema operativo;
- una descripción precisa del problema y de cuándo aparece;
- una captura de pantalla que no contenga datos sensibles.
Nunca envíes tu contraseña, token de sesión ni código de recuperación.
El servicio de asistencia de Mazlide nunca te pedirá esta información.
Cuenta y contraseña
Si olvidaste tu contraseña, utiliza primero ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. Se enviará un código temporal a la dirección registrada.
Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta inmediatamente desde la aplicación o usar el procedimiento externo.
Privacidad
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos desde el correo asociado a la cuenta.